惨!房主遭陌生人“登门”,才发现自己家被挂上Airbnb招租,还迟迟不能下架

一年多前
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时事新闻
 

如果有一天有一位陌生人来到你家,说订了你家的Airbnb你会怎么办?费城的一位女士近日就遇到了这样一件”怪事“。

圣诞夜当晚,Molly Flaherty 正从外面回家,突然发现家门口站着四个人,他们挤在她前门台阶上的密码箱前。Flaherty 吓坏了,当时是晚上10点,她不清楚这些人是想要进房子盗窃还是走错了,她甚至以为是不是家里煤气泄露了。

但 Flaherty 发现这四个人看上去比她自己还迷惑,于是她走上前去介绍自己是房主。站在密码箱旁的一位女士 Nicole Brunet 告诉 Flaherty ,在 Airbnb 上为她的父母定了这处房子,他们一家从加州过来度假。而 Flaherty 从来都没有把她的房子放到 Airbnb 上出租过。

一开始 Flaherty 和租房的人都以为是房子地址出了问题,但当 Brunet 把预订房子的页面拿给 Flaherty 看时,Flaherty 才意识到他们都被诈骗了。上面的图片居然是这所房子在2020年之前拍的,那时 Flaherty 还没有买下这座房子。

Airbnb 把这种情况叫做“account takeover”,即诈骗者窃取 Airbnb 所有者的密码。Airbnb 发言人表示,从技术上讲,Flaherty 在网站上的并不是假的; 但这是一个过时的帐户消息,很可能被骗子重新激活了。

后来 Brunet 一家不得不自掏腰包在附近一家酒店住下,几个小时后,Brunet 说她收到了 Airbnb 的全额退款。他们这一周的住宿费用超过了1000美元。

Flaherty 随后也联系 Airbnb 表示自己的房子莫名其妙地出现在了网站上,并且希望他们可以尽快将房屋下架,但这套房子仍然在网站上挂了一整周。因为担心有人预订了她家的房子, Flaherty 只好贴了张纸在门口,上面写着:”如果你在Airbnb上租了这套房子,请注意这是诈骗,这座房子不出租,我们已经多次联系了Airbnb。“

更令人头疼的是,在 Flaherty 三番五次地联系 Airbnb 之后,她被告知自己的情况不会被 Airbnb 进行仲裁,因为她被认为是第三方(既不是房东也不是租客)。Airbnb的一位发言人说,当第三方提出投诉时,该公司必须进行尽职调查。

Flaherty 说,直到她向当地媒体提出要分享她的故事后,Airbnb才删除了她的房源。然而,Flaherty 却说,她从未收到确认该房源被删除的消息。Airbnb的发言人说,这可能是出于隐私方面的考虑,因为Flaherty被认为是第三方会员。

Flaherty 说,这件事几乎毁了她的假期,本来计划好和朋友和家人好好过节,结果却遇到了这个糟心事,整个假日季都提心吊胆。

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来源:  insider
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