昨日(1 月 11 日)凌晨,美国联邦航空管理局 FAA 出现系统故障,导致美国境内所有国内航班一度停飞,为近二十年来首次。此次事件造成超过 11,000 次进出美国的航班延误,至少 1,300 次被取消。初步调查显示,故障是由“损坏的数据库文档”引起的。此外,FAA 表示,目前没有证据显示存在网络攻击。
一位高级政府官员表示,罪魁祸首是一个损坏的文档,这份文档影响了 FAA 空中任务通知系统 NOTAM 的主要和备用系统,从而导致了整个事故。NOTAM 系统用于向飞行员提供实时安全消息,“有关关闭的跑道、设备故障以及航线沿途或某处可能存在的影响飞行的潜在危险”。相关部门将继续对此问题进行调查,努力确定问题的根本原因。
周四各大航空公司的运营已经基本恢复正常。航空跟踪网站 FlightAware 表示,周四目前有 1,154 次延误和 103 次航班取消,这与周三事故前其他几天情况相似。航空公司正努力从假日期间的大规模延误和取消中恢复,为旅客提供帮助。例如美联航表示,将免除在 1 月 16 日或之前改签的旅客的改签费和票价差价费用。
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