1991年,Nadeem Bajwa从巴基斯坦移民到了美国。在印第安纳州读大学时,他靠打工赚学费,其中一份工作就是为Papa John’s 送餐,但时薪只有$4.25。如今,58岁的他已经成为餐饮帝国的老板,不仅在全美拥有270多家Papa John’s门店,还是Bajco集团的CEO,业务涉及建筑、科技、财务等多个领域。
Bajwa在20多岁离开家乡时,也是第一次坐飞机。“第一次坐飞机就是来美国,全程自己一个人,特别焦虑,但也很坚定”。他刚到美国时,由于英语不流利而陷入文化冲击,也常常感觉很孤独。为了学费,只能同时打好几份工,早餐时段洗盘子,下午送披萨,深夜在Taco Bell打工。
在送披萨时,Nadeen发现小费不错,渐渐的就爱上了这份工作。在Papa John’s,他一路升职,大学毕业前就已做到区域经理。毕业后,他尝试申请企业工作,但薪资甚至不如在Papa John’s的收入,于是他决定留下来。
2002年7月,在家人支持和银行贷款的帮助下,他在俄亥俄州East Liverpool开出了第一家Papa John’s。但这次他犯了两个大错误,一个就是过度宣传,导致开业当天顾客太多,员工忙不过来,一半人直接辞职。还有一个就是扩张的太快了,开了两家店后,他立刻又开了第三家,结果人手和管理跟不上,又陷入了困境。
2008年的金融危机更是让他遭遇了重创,但这些早期失败让Nadeem学会了最宝贵的经验,2024年,Bajco集团与Papa John’s签约,到2028年前会再开50家新店。他的目标是将门店规模扩大到500家,同时他还围绕披萨业务孵化出了配套企业,包括客服中心、建筑公司、海外会计团队和科技部门。
这些业务后来都成长为独立公司,不仅服务于Papa John’s,也对外置单。
“我从没想过能有今天的规模。我只是尽力去做、不断学习,剩下的自然发生了。能想像吗?这一切都始于送外卖”。